TEAKROOST · PRIVACIDAD Y DATOS

Política de privacidad

En Teakroost tratamos tus datos personales para gestionar tus compras, atender tus consultas y ofrecerte los servicios de nuestra tienda en línea, respetando tus derechos y la normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es 西野 結衣, titular de la actividad comercial que opera bajo el nombre Teakroost.

Dirección comercial: Hara 921-3, Numazu, Shizuoka 410-0312, Japón.

Correo electrónico: readysupport@teakroost.com.

Teléfono: +81 70-8378-3383.

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar los datos que facilitas al realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros, incluidos:

• Nombre y datos de contacto.
• Dirección de facturación y entrega.
• Información del pedido, productos adquiridos y transacciones relacionadas.
• Información que incluyas en los mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.
• Información necesaria para gestionar solicitudes de devolución, reembolso o incidencias relacionadas con una compra.

Los datos necesarios para completar un pedido deben facilitarse para que podamos gestionar la compra y su entrega. Si no se proporcionan, es posible que no podamos tramitar el pedido.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar los pedidos, los pagos y la entrega de los productos.
• Atender consultas y solicitudes relacionadas con las compras.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y cuestiones relacionadas con los derechos de los consumidores.
• Conservar la información que resulte necesaria para cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se fundamenta, según la finalidad correspondiente, en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento cuando este sea necesario.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

5. Proveedores y comunicación de datos

Para gestionar la tienda, tramitar pagos y entregar pedidos, los datos necesarios pueden comunicarse a los proveedores que intervengan en esas operaciones.

• Shopify, como plataforma utilizada para la tienda en línea.
• Authorize.Net, como proveedor de pago habilitado en la tienda.
• Los proveedores de transporte que intervengan en la entrega o devolución de los pedidos.
• Las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de facilitar información.

Los datos solo deben comunicarse en la medida necesaria para la finalidad correspondiente y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender las solicitudes relacionadas con ella y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para esas finalidades, se aplicarán los criterios de supresión o conservación que correspondan conforme a la normativa aplicable.

7. Tratamiento internacional de datos

La actividad comercial de Teakroost se gestiona desde Japón. En función de las operaciones y los proveedores que intervengan, los datos pueden ser tratados desde distintos países.

Cuando resulte aplicable la normativa sobre transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse conforme a los requisitos y garantías legalmente exigidos.

8. Tus derechos

En los términos establecidos por la normativa aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos o la oposición al tratamiento cuando corresponda.

También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos, escribe a readysupport@teakroost.com e indica la solicitud que deseas realizar.

9. Actualizaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en las obligaciones legales aplicables. La versión publicada en esta página será la referencia disponible para los visitantes de la tienda.

Información de contacto

Marca Teakroost

Dirección comercial Hara 921-3, Numazu, Shizuoka 410-0312, Japón.

Correo electrónico readysupport@teakroost.com

Teléfono +81 70-8378-3383

Horario de atención De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora local de Estados Unidos.

Teakroost · Política de privacidad